Como podemos ajudar?
Dúvida sobre ofertas, instalação ou o widget na sua loja? Fale com a gente pelo chat ou por e-mail, em português.
Chat de suporte
Mande sua mensagem e acompanhe a resposta por aqui. Se sair da página, a conversa continua quando você voltar.
Prefere e-mail? Conte o que aconteceu e, se puder, mande o link do produto e um print da tela.
thiago.boiko@gmail.com
Dúvidas comuns.
Como instalo o Ticketo?
Pela loja de aplicativos da Nuvemshop. Depois que você autoriza o app, o painel do Ticketo abre dentro do admin da sua loja.
Como crio minha primeira oferta?
No painel do Ticketo, clique em Nova oferta, escolha entre bundle, desconto progressivo ou brinde, selecione os produtos, defina o desconto e salve. A oferta já pode ficar ativa na hora.
Criei a oferta, mas ela não aparece na loja. E agora?
Confira se a oferta está ativa no painel e se o produto está publicado e com estoque. O bloco do Ticketo aparece depois que o cliente interage com a página, com um toque ou uma rolagem. Se mesmo assim não aparecer, chame no chat com o link do produto.
O desconto chega até o checkout?
Sim. O desconto da oferta é calculado no carrinho e aplicado pela Nuvemshop no checkout, com o mesmo valor que o cliente viu na página do produto.
Como desinstalo o app? O que acontece com meus dados?
Desinstale pelo admin da Nuvemshop, em Meus aplicativos. As ofertas param de aparecer na loja, e os dados da loja são apagados quando a Nuvemshop envia o pedido de exclusão. Os detalhes estão na Política de Privacidade.